Elektryczna szyba pasażera nie reaguje

Witam,

w Citroenie mojej żony pojawił się problem. Jedna z szyb elektrycznych nie reaguje, nie obniża się ani nie podnosi. Jest to Citroen C1 1.0 2007r 5 drzwiowy. Nie jestem mechanikiem ani elektrykiem dlatego jedyne na co wpadłem to przełożenie przycisków - i tą opcje mogę już wykluczyć - po przełożeniu teoretycznie nie działającego przycisku z drzwi pasażera do drzwi kierowcy szyba normalnie działa więc nie jest to wina przycisku. Myślę jeszcze nad bezpiecznikiem ale czy wtedy nie działały by czasem obydwie szyby ?

Proszę o pomoc i z góry dziękuje.
Pozdrawiam Tomasz